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Controle de Documentos


Jun/16

Documento Controlado, como procedimentos, projetos, normas, planos, instruções de trabalho, etc., é onde estarão informações importantes para organização, seus serviços e produtos, independente de ser de origem externa ou interna.

Note que não necessariamente é utilizado meio papel, podendo-se armazenar informações em meios menos usuais como vídeo e audio, por exemplo. Esses documentos devem ser identificados e controlados, segundo requisito da norma ISO 9001:2008

Essa norma define que documentos controlados atendam os seguintes requisitos:

  • Sejam legíveis e prontamente identificáveis.
  • Estejam disponíveis nos locais onde são necessários
  • Evitar o uso de documentos obsoletos ou revisões desatualizadas.
  • Documentos que necessitem aprovação devem ser previamente analisados
  • Que o pessoal apropriado receba cópias controladas.
  • As cópias controladas devem ser rastreáveis.

Outro ponto ponto importante, não citado explicitamente, é que as cópias controladas são intransferíveis, ou seja, o destinatário original não pode repassa-los para outras pessoas.
Para garantir isso, é conveniente que a impressão de cada cópia contenha o nome de quem os recebeu, como em uma marca dágua por exemplo. Assim, caso a pessoa seja transferida ela deve devolver o documento ao Arquivo Técnico ou destrui-lo.

A Webdutos

Nossos softwares foram indicados ao Premio Padrão Camargo Corrêa edição 2012/2013 e destaque como case Inovação OR Odebrecht. São programas inovadores e elegantes. Mas, apesar disso, reconhecemos que não basta apenas ter os programas: também é preciso contar com suporte rápido e eficiente. A Webdutos presta suporte contínuo aos softwares que desenvolve e atendende desde solicitações de ajustes no código-fonte até treinamentos presenciais e wokshops.

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