DESCRIPCIÓN

Las actividades de gestión de Calidad puede definirse como el proceso coordinado para dirigir y controlar una empresa o organización para la mejora de productos y servicios. Para hacer de la satisfacción de las necesidades de los clientes en relación con lo que se ofrece, o sin embargo, superando sus expectativas.

Gestión de calidad no implica necesariamente en la adopción de cualquier certificación (aunque este es el más común), pero siempre implica la observancia de ciertos preceptos básicos que deben ser adoptadas por las organizaciones interesadas. Uno de estos preceptos es la evaluación del desempeño de la gestión basada en indicadores estratégicos, operativos y proceso.

En esta estrategia se establece previamente las relaciones entre la causa y el efecto de los indicadores, teniendo en cuenta las estrategias y procesos de la organización. Las metas entonces hijo establecido teniendo en cuenta los requisitos de los interesados y la información de mercado comparativo.

Entonces las clasificaciones están apoyadas por un sistema de indicadores que hacen que la extracción de información de registros diarios de la organización. Puedes ver aquí que el apoyo de software puede mejorar la calidad de la estrategia: Si la empresa puede contar con la generación rápida y precisa información extraída de registros diarios de sus operaciones, será posible seleccionar indicadores entre una gama más amplia de opciones.

CONFORME

Destinado a Gestión de No Conformidades a través de informes de No Conformidad (RNC) e Acciones Correctivas / Preventivas (RACP). A través de Conforme se puede seguir todo el ciclo de incumplimiento, desde la apertura hasta el cierre. Todos los parámetros do Conforme son customizáveis y esto le permite ajustar la base de datos a los formularios controlados de la empresa. Así que los indicadores generados por Conforme reflejan la realidad de la empresa. O Conforme se adhiere a los estándares ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e NBR 16001.